一、LED灯具产品质量保证新多光承诺所供灯具符合国家标准:所供灯具生产企业已通过IS09001 质量管理体系认证、对所提供LED灯具产品的设计开发、生产制造、检验、包装、调试等各个环节进行严格的质量管理体系的控制:新多光保证所提供的灯具产品品质符合GB7000.201-2008 等国家质量检测标准或企业标准。

 二、安装、调试过程服务承诺新多光对客户所选用新多光的LED 灯具提供以下的服务:免费协助项目灯具安装技术指导。包括协助灯具安装全过程的技术指导(客户仅需负责外派技术人员住宿)，并根据客户需求，提供灯具简易维护等相关的技术培训。

 三、质保期及售后服务承诺

1、新多光承诺对所提供的 LED 灯具产品在正确安装、正确使用和维护的情况下，免费提供三年质保(如有项目需要，可协商延长)。

2、新多光承诺对所提供的LED灯具承担终身维修的服务，质保满后或因客户使用不当造成产品损坏，由新多光协助处理解决，并适当收取维修费与材料费。

3、新多光设有专门的技术支持部对客户项目进行维护，接到客户售后需求后，技术支持人员会在第一时间对客户进行电话技术支持，指导客户进行维护:如仍不能得到解决，将安排技术支持到工程现场进行解决，原则上24小时响应，48小时到现场进行维护。